Chính sách bảo mật thông tin

Tại Inox CNV, chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này nhằm giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng với các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ theo yêu cầu.
• Liên hệ xác nhận đơn hàng và cung cấp thông tin liên quan đến việc mua bán.
• Cung cấp các chương trình khuyến mãi, giảm giá và ưu đãi đặc biệt.
• Cải thiện trải nghiệm mua sắm và dịch vụ khách hàng.

Các thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:

• Họ và tên.
• Địa chỉ giao hàng.
• Số điện thoại liên hệ.
• Email.
• Thông tin thanh toán (nếu có).

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty và cho các mục đích sau:

• Xử lý và quản lý đơn hàng, bao gồm việc gửi hàng và thanh toán.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua sắm và sử dụng dịch vụ.
• Gửi thông báo về các sản phẩm, dịch vụ mới hoặc các chương trình khuyến mãi.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.

Chúng tôi cam kết không chia sẻ, trao đổi hoặc bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các đối tác giao hàng và các bên cung cấp dịch vụ thanh toán liên quan đến việc xử lý đơn hàng của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của khách hàng cho đến khi hoàn tất mục đích thu thập, hoặc khi khách hàng yêu cầu xóa bỏ thông tin. Thông tin thanh toán sẽ được lưu trữ tối thiểu 2 năm để đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành.

4. Bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật cao cấp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Các biện pháp này bao gồm:

• Mã hóa thông tin qua giao thức SSL (Secure Sockets Layer) để đảm bảo an toàn trong quá trình truyền tải dữ liệu.
• Bảo vệ cơ sở dữ liệu bằng các phương pháp an ninh mạng tiên tiến và kiểm soát truy cập.

5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.
• Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi nếu không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ.
• Từ chối nhận các thông tin quảng cáo từ chúng tôi.

Nếu khách hàng muốn thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh liên lạc dưới đây.

6. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với các bên thứ ba trong các trường hợp sau:

• Đối tác vận chuyển để giao hàng.
• Đối tác thanh toán để xử lý các giao dịch mua hàng.
• Các cơ quan có thẩm quyền nếu được yêu cầu theo pháp luật.

Mọi thông tin chia sẻ đều được thực hiện theo đúng quy định pháp luật và đảm bảo bảo mật tối đa cho khách hàng.

7. Sử dụng cookie

Chúng tôi sử dụng cookie để thu thập và lưu trữ một số thông tin nhất định khi khách hàng truy cập vào website. Cookie giúp chúng tôi hiểu rõ hành vi người dùng, từ đó cải thiện dịch vụ và trải nghiệm mua sắm. Khách hàng có thể từ chối cookie bằng cách thiết lập lại trình duyệt của mình, tuy nhiên, việc này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng trên website.

8. Liên hệ và hỗ trợ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: 0329585872
• Email: info@inoxcnv.vn
• Địa chỉ: 43 Ba Lương – Cầu Gồ, Vân Canh, Hoài Đức, Hà Nội.

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo quyền lợi và sự riêng tư của quý khách.